



Wat is de levertijd van mijn product?
Bestel je op werkdagen voor 16:00 uur en is alles op voorraad, dan verzenden we dezelfde dag (uitgezonderd feestdagen). In het besteloverzicht zie je direct de actuele status van je producten.
Hoe werken retourneren en voorwaarden?
Je kunt binnen 14 dagen retourneren volgens onze retour- en bestelvoorwaarden. Bekijk alle details op de retourpagina en bestelling, levering en voorwaarden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging met een unieke link om je zending te volgen.
Welke verzendopties heb ik tijdens afrekenen?
Tijdens het afrekenen zie je de verzendopties die passen bij je bestelling en afleverland, zoals thuisbezorging, PostNL-punt/pakketkluis of afhalen waar beschikbaar. Voor alle tarieven en opties ga je naar leverkosten en verzendopties.
Betaal ik verzendkosten?
Tot €75 betaal je verzendkosten op basis van het gekozen verzendtype. Voor een brievenbuspakket geldt €3.74. Voor een standaard pakket geldt €6.95. Vanaf €75 geldt gratis standaardverzending in Nederland. Bekijk de volledige uitleg op de leverkostenpagina.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we vaak nog helpen met wijzigen of annuleren. Neem dan zo snel mogelijk contact op.
Waar vind ik hulp bij klachten, privacy of andere vragen?
Je vindt alle informatie overzichtelijk op onze infopagina's: klachten, privacy en algemene voorwaarden.
Hoe vraag ik een retour aan of meld ik transportschade?
Neem contact op met je bestelnummer en duidelijke omschrijving/foto's. We helpen je daarna stap voor stap verder. Alle voorwaarden en stappen vind je op retour.